Politique d'expédition

Informations importantes :

  • Commande avant : 16h00 pour un traitement rapide
  • Délai de traitement : entre 1 et 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
  • Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
  • Livraison gratuite : applicable à toutes les commandes expédiées en France

Processus de traitement et d’expédition
Après la validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vous informer que nous avons commencé son traitement. Celui-ci nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois la commande expédiée, vous recevrez un second e-mail incluant le numéro de suivi.

La livraison intervient ensuite sous environ 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Toutes les commandes à destination de la France bénéficient automatiquement de la livraison gratuite.

Délais et retards
Des facteurs externes tels que les périodes de forte activité, les jours fériés ou les conditions météorologiques peuvent entraîner des retards imprévus. Si votre commande n'arrive pas après le délai maximum de traitement et de livraison, veuillez compter 3 jours ouvrables supplémentaires. Si vous ne recevez toujours pas votre commande après ce délai, veuillez nous envoyer un courriel à info@lefevremode.fr afin que nous puissions examiner la situation.

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement à info@lefevremode.fr. Notez que l’annulation ne pourra plus être garantie une fois la commande traitée.

Réception d’articles endommagés ou erronés
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Prenez une photo du problème et envoyez-la à info@lefevremode.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation, en vous envoyant l'article correct ou un remplacement.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Heures d'ouverture :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00

Courriel : info@lefevremode.fr
Téléphone : +3197010209194
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